État d avancement de mon dossier

Bonjour,
J’écris aujourd’hui ce post afin de connaître l’état d’avancement.

J ai déposé mon dossier le 19/11/2014, il a été transferet au ministère Reze début avril 2015 ( date approximative)
Fin octobre 2015, j ai contacté la Prefecture et on m’a dit que le dossier est bloqué au niveau de la Reze

J’ai écrit un mail à cette adresse dpm-nat-info@social-gouv.fr, je n’ai pas eu de réponse

Mon numéro c est 2014p310…
Dépose 19/11/2014
Je connais des personnes qui sont passés après moi et ils ont eu la réponse favorable
Merci
Cordialement