Depuis Avril de l’année 2023, Je ne peux plus accéder à mon espace . Je rencontre une erreur lors de la tentative de rafraîchissement, la page charge indéfiniment(avec l’icone bleu), que ce soit en mode France Connect ou en mode normal.
L’accès a fonctionné normal sans France Connect, mais dès que j’ai essayé de me connecter via France Connect, rien ne fonctionne plus
Erreur :
to load resource: the server responded with a status of 404 (NOT FOUND)
main.e5c9f333448af416007d.js:1 ERROR Error: Uncaught (in promise): n: {« headers »:{« normalizedNames »:{},« lazyUpdate »:null},« status »:404,« statusText »:« NOT FOUND »,« url »:« https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/api/keycloak/token",« ok »:false,« name »:« HttpErrorResponse »,« message »:"Http failure response for https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/api/keycloak/token: 404 NOT FOUND »,« error »:{}}
at k (polyfills.61239d66408de8ab96c6.js:1:14537)
at k (polyfills.61239d66408de8ab96c6.js:1:14061)
at polyfills.61239d66408de8ab96c6.js:1:15337
at t.invokeTask (polyfills.61239d66408de8ab96c6.js:1:8961)
at Object.onInvokeTask (main.e5c9f333448af416007d.js:1:632512)
at t.invokeTask (polyfills.61239d66408de8ab96c6.js:1:8882)
at e.runTask (polyfills.61239d66408de8ab96c6.js:1:4040)
at b (polyfills.61239d66408de8ab96c6.js:1:11277)
at e.invokeTask [as invoke] (polyfills.61239d66408de8ab96c6.js:1:10122)
at p (polyfills.61239d66408de8ab96c6.js:1:23220)
Fd @ main.e5c9f333448af416007d.js:1
DevTools failed to load source map: Could not load content for chrome-extension://gighmmpiobklfepjocnamgkkbiglidom/browser-polyfill.js.map: System error: net::ERR_FILE_NOT_FOUND
Je viens de me connecter avec FC comme d’habitude, et ça marche sans erreurs.
T’as pu ressayer entre-temps ?
En vrai, cela dépend des cas – par exemple pour moi France Connect c’est un choix obligé, en étant citoyenne européenne, car le numéro d’étranger est réservé aux né(e)s hors-EU.
Je voulais me connecter avec FranceConnect, mais le site s’est bloqué à cette fenêtre. As-tu réussi à résoudre le problème ? Si oui, comment s’il te plaît ?
Bonjour, quelqu’un a trouvé une solution pour accéder à son compte ? J’ai le même erreur depuis plus d’un an et le service technique me réponds tjrs que c’est un bug en cours d’analyse.
bonjour,
j’y fais face aussi depuis des années.
plusieurs tickets support (vià le formulaire de contact),
imprimes écran etc fournis mais sans résolution.
l’un d’entre vous a t’il pu résoudre ce probleme ?
si oui, comment s’il vous plait ?
Salut, il faut faire votre demande de naturalisation sous format papier et l’envoyer avec un recommandé de la poste à votre préfecture. Ajouter les captures d’écran et une lettre expliquant votre situation ajouter aussi les preuves des échanges avec les techniciens. Bon courage mettez la lettre en premier dans votre dossier.
J’ai eu exactement le même problème que toi depuis Janvier 2022, j’ai contacté le support ANEF une trentaine de fois sans aucune solution de leur part.
J’ai déposé une demande de naturalisation via ANEF (avant d’avoir ce problème) et actuellement je suis bloqué puisque je reçois des notif par mail qui disent que j’ai reçu un message sur ANEF mais je ne peux pas me connecter pour les lire.
Quelqu’un à trouver une solution ?
Bonjour,
J’ai le même problème depuis novembre 2023. J’ai contacté le support technique et je les ai relancé plusieurs fois mais toujours la même réponse « Bug en cours d’analyse ». Quelqu’un a trouvé une solution ? Pour déposer une demandé de naturalisation vous avez fait quoi ?
Je viens d’avoir une réponde du support ANEF après 3 ans de compte bloqué (je vous invite à lire tous les commentaires précédents pour comprendre le contexte), ils m’ont communiqué le lien suivant avec lequel j’ai pu réinitialiser mon mot de passe et j’ai pu FINALEMENT me connecter à mon compte ANEF :
