Dossier de naturalisation perdu que faire?

Bonjour suis nouveau et je demande vos conseils vos aides!
Le 01 JUILLET 2015 j’ai envoyé par lettre recommandée avec AR mon dossier de naturalisation par decret, et qui a été reçu le 03 JUILLET 2015.
Le 01/06/2016 j’ai envoyé un mail pour savoir ou est mon dossier et deux semaines plus tard la réponse; « nous ne trouvons pas votre dossier ».
Depuis plusieurs mails ont été envoyés et interventions téléphoniqie est toujours la même réponse" nous ne trouvons pas votre dossier"
Je me suis rendu sur place pour présenter touts les éléments
justifiants la reception de mon dossier et même la copie du dossier et toujour la mèeme réponse.
J’ai ecrit un courrier adressé au Chef de Service et pas de réponse
Le dernier mail que j’ai envoyé il ya deux semaine - la même réponse
Moi sincèrement commence avoir mal de tout ça!!!
merci de vos conseils ?
QUE FAIRE COMMENT FAIRE,??? :

@andre je serai toi j’enverrai un courrier en recommandé avec tout les justificatif a l’appui et si pas de réponse se tourner vers une association ou un avocat.
Bon courage

Tu refaire la demande parce que parfois ça arrive que les dossiers sont perdus par négligence.

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