Bonjour,
Après que j’ai fais ma demande de naturalisation sur le site de l’ANEF en décembre 2023, je n’ai pas eu de retour jusqu’à 19/03/2023 pour complément de dossier, réponse faite et marquée OK.
l’état de mon espace personnelle depuis presque 8 mois :
j’ai contacté le service par tel, par mail, j’ai fais des captures pour me connecter avec mon ID, mon espace France Connect, ça ne bouge pas, et je ne sais même pas c’est quoi le problème, à chaque fois la réponse est :
"nous vous remercions pour votre mail et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous comprenons que votre demande est absente sur votre compte ANEF.
Sachez que cette anomalie est actuellement en cours d’analyse par les équipes techniques.
Ce service étant indépendant du nôtre, leurs délais de résolution nous sont inconnus.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience."
J’ai essayé de passé par API, ça me marque dossier en status : « DRAFT » tout le temps.
Je cherche une solution SVP !!!
Merci pour votre aide, je suis perdu …