Plateforme en ligne shutdown (Haute-Garonne)

Bonjour,
J’ai commencé à faire ma demande de naturalisation en utilisant la plateforme de dépôt en ligne. Mais là ça fait déjà 2 mois que je suis bloqué au niveau de téléchargement des documents. Toutes les rubriques sont grisées et les champs pour télécharger les docs sont plus disponibles. Est-ce que qqn a le même problème ? Est-ce qu’il y a une solution ?
PS: j’ai écris au support et je les ai appelé mais aucun résultat satisfaisant.

Merci.